Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng iwinn

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa iwinn ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website iwinn.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào nền tảng iwinn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

iwinn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của iwinn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. iwinn nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi.
• Cư trú hợp lệ: Bạn là cá nhân sinh sống tại Việt Nam và việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị tòa án tuyên là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không phải là người đã đăng ký tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược hoặc đang trong thời gian bị khóa tài khoản theo yêu cầu của mình.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng iwinn.

iwinn có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng thông tin đăng ký là giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ.

3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản iwinn là phương tiện duy nhất để người dùng truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. iwinn khuyến nghị sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ iwinn qua địa chỉ email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản mỗi người: Nghiêm cấm tạo nhiều hơn một tài khoản. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư sẽ bị tịch thu.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính tại iwinn được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận tức thời (dưới 30 giây). Chuyển khoản ngân hàng thông thường trong vòng 5-15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
• Xác minh danh tính trước rút tiền: iwinn có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các tài khoản mới hoặc giao dịch có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: Hiện tại iwinn không thu phí nạp rút tiền đối với các phương thức thanh toán hỗ trợ. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản iwinn đến từ nguồn hợp pháp và bạn là chủ sở hữu hợp lệ của phương thức thanh toán được sử dụng.

5. Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

iwinn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình, cũng như các quy định chung sau đây.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi thiết bị.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý, hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Quyền thu hồi: iwinn có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc phần thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi, và có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm.

6. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của iwinn, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố gắng hack, xâm nhập hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của iwinn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Không sử dụng tài khoản iwinn để thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tôn trọng và không quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng iwinn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bất kể người thực hiện là ai. Sự thiếu hiểu biết về điều khoản không được coi là lý do miễn trách nhiệm.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và thông đồng: Bất kỳ hình thức thông đồng giữa các người chơi, sử dụng phần mề m gian lận, chip dumping trong poker hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động: Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng tạo ra lợi thế không công bằng.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng iwinn để nạp và rút tiền mà không thực sự tham gia cá cược, hoặc bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi bất hợp lệ.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác, cung cấp tài liệu giả hoặc thông tin sai lệch trong quá trình xác minh tài khoản.
• Hành vi thù địch: Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ iwinn hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.